Cum își pregătește Yitailock echipa pentru vânzări mai inteligente și prezență mai puternică pe piață?

Creșterea hardware-ului industrial nu are loc de la sine - este nevoie de o echipă care înțelege atât produsul, cât și piața. La începutul acestei perioade, Yitailock și-a reunit echipa de management și vânzări pentru o sesiune de instruire internă de o zi întreagă. Agenda a acoperit o gamă largă de subiecte, dar tema de bază a fost aceeași pe tot parcursul: cum să găsiți clienții potriviți, să comunicați mai eficient și să construiți relații care să ducă de fapt undeva.

Lucrul pe canalele potrivite

O bună parte a sesiunii s-a concentrat pe unde să găsești clienți și cum să apară bine odată ce faci. Asta a însemnat să parcurgeți operațiunile platformei B2B și modul în care listele de produse pentru încuietorile dulapurilor, balamale și hardware-ul carcasei pot fi prezentate mai clar - tipul de detaliu care ajută un cumpărător să decidă dacă să contacteze mai degrabă decât să deruleze.

Echipa a petrecut, de asemenea, timp privind aprovizionarea clienților pe bază de Google și cum să folosească datele vamale pentru a identifica potențialii cumpărători pe piețe specifice. Acestea nu sunt instrumente complicate, dar folosirea lor cu ceva mai multă intenție face ca prospectarea să fie mai puțin un joc de ghicituri.

Înțelegerea cu cine vorbești

Una dintre părțile cele mai practice ale cursului s-a ocupat de cercetarea antecedentelor clienților - nu doar cunoașterea ce face o companie, ci și înțelegerea persoanei de la celălalt capăt al conversației. Diferiți contacte au priorități diferite. Un manager de achiziții gândește diferit față de un inginer sau de proprietarul unei afaceri, iar ajustarea modului în care comunicați pe baza acestui lucru face o diferență reală în ceea ce privește până unde merge o conversație.

Acest lucru s-a legat în mod natural de discuția despre urmărirea e-mailului - cum să scrieți mesaje care par relevante mai degrabă decât generice și cum să programați urmăririle într-un mod care să mențină lucrurile în mișcare, fără a fi insistent.

Târguri și promovare față în față

Pentru o categorie de produse precum hardware-ul pentru dulapuri industriale, offline-ul contează în continuare. Clienții doresc să se ocupe de un încuietor de tijă sau de un mâner în persoană, să pună întrebări tehnice și să obțină o citire despre furnizor înainte de a se angaja la comenzi mai mari. Sesiunea a acoperit pregătirea standului, cum să conduci conversații la un spectacol și, la fel de important, cum să urmărești corect odată ce s-a terminat, astfel încât o conversație bună să nu se estompeze pur și simplu.

Mergând înainte

Sesiuni ca aceasta reflectă o convingere simplă: a avea produse solide este doar o parte din imagine. Echipa de management și vânzări a plecat cu o înțelegere mai clară a modului de abordare a diferitelor canale și, mai util, a modului de conectare a acestora, astfel încât eforturile într-un domeniu să le susțină pe celelalte. Planul este de a continua să construim pe acest lucru pe măsură ce echipa îl pune în practică.